Fuite de toiture après tempête à Bordeaux — bâchage 7j/7 + dossier assurance

Tarifs TTC, posé, sécurité incluse. Garantie décennale active. En saison tempête (novembre-mars), veille des appels renforcée le week-end. Ces prestations sont généralement prises en charge par votre assurance (garantie tempête ou catastrophe naturelle) sous réserve des franchises contractuelles.

• Que faire dans les minutes qui suivent une tempête ?+

  1) Ne montez JAMAIS sur le toit — c'est la première cause d'accident grave post-tempête. 2) Coupez l'électricité au tableau si l'eau approche une prise, un luminaire ou un boîtier. 3) Protégez l'intérieur (bassines, déplacer meubles et électronique). 4) Photographiez les dégâts intérieurs ET extérieurs depuis le sol, avec la date. 5) Appelez un couvreur pour le bâchage. Ces photos et le bâchage rapide sont vos deux meilleurs atouts pour l'indemnisation.

• Ma toiture est-elle couverte après une tempête ?+

  Dans la grande majorité des cas oui. Deux régimes possibles : (1) la GARANTIE TEMPÊTE, incluse dans quasiment tous les contrats multirisque habitation, joue dès que le vent a causé le dommage (souvent sans seuil de vitesse imposé selon les contrats récents) ; (2) le régime CATASTROPHE NATURELLE, qui nécessite un arrêté interministériel publié au Journal Officiel. Nous vous aidons à identifier lequel s'applique pour ne pas engager la mauvaise procédure.

• Quel est le délai pour déclarer le sinistre ?+

  Pour la garantie tempête : généralement 5 jours ouvrés après la constatation des dégâts (vérifiez votre contrat). Pour la catastrophe naturelle : 30 jours après la publication de l'arrêté cat-nat au Journal Officiel. Ces délais sont impératifs — un retard peut justifier un refus d'indemnisation. C'est pourquoi nous constituons le dossier photo immédiatement, dès le bâchage.

• Combien coûte un bâchage d'urgence après tempête ?+

  Bâchage standard : 250-450 € (surface <30 m², accès normal). Bâchage complexe (grande surface, hauteur >8 m) : 450-800 €. Ce montant est souvent NON facturé séparément s'il est intégré au chantier de réparation définitive. Dans la plupart des cas, il est pris en charge par votre assurance au titre des mesures conservatoires (limitation des dégâts).

• Faut-il attendre l'expert avant de bâcher ?+

  Non, surtout pas. Vous avez même l'OBLIGATION de prendre les mesures conservatoires pour limiter l'aggravation des dégâts — c'est prévu par votre contrat. Bâcher immédiatement ne compromet en rien l'indemnisation, à condition de PHOTOGRAPHIER l'état avant/après. L'expert examinera vos photos et le devis. Attendre l'expert en laissant l'eau entrer, c'est aggraver un sinistre que l'assureur pourrait vous reprocher.

• Quels dégâts de tempête voyez-vous le plus à Bordeaux ?+

  Par ordre de fréquence sur Bordeaux Métropole : tuiles soulevées ou arrachées (tuile canal et mécanique très exposées au vent d'ouest), faîtage disloqué et closoirs envolés, abergements de cheminée déchirés, solins décollés, et plus ponctuellement chutes de branches. Les échoppes bordelaises à faible pente et les pavillons des années 70-90 sont particulièrement concernés.

• Combien de temps ma bâche va-t-elle tenir ?+

  Une bâche technique correctement ancrée aux points structurels tient 3 à 6 mois, le temps que la procédure d'assurance aboutisse et que la réparation définitive soit planifiée. Attention au vent d'ouest bordelais : une bâche de bricolage simplement posée sera réarrachée à la première rafale — d'où l'importance d'un ancrage professionnel.

• Intervenez-vous le week-end en saison de tempête ?+

  En saison tempête (novembre-mars), la veille des appels est renforcée le week-end. En heures ouvrées (lundi-samedi 6h-22h), intervention en 30 min à 2h. Pour les urgences nuit/dimanche, message vocal au 07 68 69 78 48 avec rappel prioritaire dès la première heure du jour ouvré suivant. Après un épisode tempétueux majeur, nous priorisons les toitures qui prennent l'eau active.

• Comment éviter les démarcheurs après une tempête ?+

  Après chaque tempête, des équipes non locales démarchent au porte-à-porte, promettent une intervention immédiate, encaissent un acompte important et bâclent ou disparaissent. Protégez-vous : exigez une adresse d'atelier physique (la nôtre : 65 rue de Malbos, Mérignac), une attestation décennale à jour, un devis écrit chiffré ligne par ligne. Ne payez jamais d'acompte en espèces à une équipe que vous n'avez pas sollicitée.